El móvil como camino de tu venta

El móvil influye más en nuestra vida de lo que pensamos.

Los datos de los hábitos de uso y consumo son totalmente reveladores.

Los usuarios son totalmente MULTIPANTALLA, utilizan indiscriminadamente, ordenadores, portátiles, tablets, smartphones, smart Tv, video consolas etc., por lo que la forma de llegar al cliente potencial tiene que tener muy en cuenta esta circunstancia.

Datos

El informe para 2016 de la Asociación para Investigación de los Medios de Comunicación,facilita los siguientes datos:

  • Un 87% de los españoles disponen de móvil, con una conexión 4G en el 57,7%
  • El 43% de los usuarios reconocía haber comprado on line en la semana anterior a la encuesta.
  • El 79% utiliza el móvil para acceder a internet varias veces al día.

Otro estudio bastante revelador, realizado por Google en las últimas navidades, nos muestra la ruta seguida por los usuarios españoles para comprar con el móvil:

-Se realizan el doble de puntos de contacto entre marca y consumidor.
-Existen más posibilidades de hacer investigación y comprar productos cuando se encuentra en la tienda.
-Cuando el consumidor se da cuenta de una necesidad, investiga y elige la oferta, proveedor y método de compra adecuado.

Los datos de compra en diferentes productos nos muestra esta tendencia:

  • ROPA Y CALZADO, predomina la compra por impulso, con un 46% de compra inmediata mediante móvil.
  • ORDENADORES PORTÁTILES, el 72% realizaron investigación con el móvil, el más alto del estudio.
  • MUEBLES DEL HOGAR, el 52% utiliza el smartphone para investigar sobre la tienda.
  • CUIDADO DE LA PIEL, el 23% localiza productos en internet usando su smartphone.

Conclusiones

Los dispositivos móviles han transformado totalmente tanto de la forma de recabar información del usuario sobre productos y servicios como de formalizar la compra.

Por lo que las empresas que faciliten la localización de los mismos a los consumidores tendrán una posición de ventaja frente a la competencia e incrementarán sus ventas.

A priori, puede parecer que sólo las empresas con mayor presupuesto podrán conectar con ese consumidor debido al coste que supone tener una APP nativa.

Pero el diseño responsive y el acceso a determinadas funcionalidades de los dispositivos desde el navegador del móvil, permite que CUALQUIER EMPRESA O NEGOCIO pueda beneficiarse del aumento de la venta on line mediante el móvil.

Ya es posible para un negocio local, geolocalizar al usuario, enviarle notificaciones Push e interactuar con él desde la web

Diferencias entre WEB APP y APP NATIVA en el móvil

Es innegable las ventajas que ofrecen para una gran marca disponer de una APP que aporte valor al usuario, en el caso de Pymes o negocios con un menor presupuesto.

Recomiendo apostar por una WEB APP, a continuación os detallo los argumentos:
VENTAJAS WEB APP

  • Código de programación reutilizable.
  • Desarrollo común para todos los dispositivos.
  • Desarrollo más sencillo y de menor coste
  • No necesitan instalación.
  • El consumo de recursos del dispositivo es más bajo que el de una app nativa, puesto que no emplea todas las características.
  • Si el usuario lo decide puede incluir un acceso directo en el escritorio del terminal.
  • Son totalmente independientes de la App Store para su difusión, no necesitan su aprobación, por lo que es más rápida la publicación.
  • Se beneficia del posicionamiento SEO.
  • Su coste esté dentro del desarrollo web.
  • Su actualización se realiza con la web principal.
  • Ya integra algunos servicios nativos mediante el navegador, como la geolocalización y notificaciones Push.

INCONVENIENTES APP NATIVA

  • Normalmente se requiere un largo plazo de desarrollo y una importante inversión.
  • Diferentes lenguajes de programación según el sistema operativo.
  • Actualizaciones continuas para no quedar obsoleto.
  • Vida corta de las APP en los dispositivos de los usuarios, salvo aquellas que aportan mucho valor.
  • La distribución de la APP se realiza exclusivamente mediante las Stores, requiere una licencia de desarrollo en cada una.
  • Requiere aprobación de la App Store para su publicación.
  • Es necesario publicitarias en las diferentes App Stores para que los usuarios las conozcan y las descarguen.
  • Hay que invertir en publicidad en App Store para IOS y en Google Play para Android.

La evolución del mercado y hábitos de los usuarios nos exige una adaptación continua.

El éxito o fracaso dependerá en gran medida de las decisiones que tomemos en este sentido.

Esta en nuestra mano conectar con nuestros clientes, conocerlos y mantener una relación fructífera para ambos en el tiempo.

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